凭高质量的交房“出圈”,龙湖式交付为什么不一样?

在科技圈,有个非常著名的“One More Thing”说法。最初来源苹果前CEO乔布斯,每当在发布会快结束的时候,他总会说一句“One More Thing”(还有一件事),接着便带来全场最大的惊喜。因为这个小仪式,人们看到了什么是行业标准之上的能力绩优。这种产品主义极致信念,直到现在仍被同行致敬、沿用。

回到住宅领域,近期,我们也在龙湖天璞A1地块的交付上,看到了一些出圈式的“One More Thing”时刻。

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龙湖天璞立面实拍

摘下“滤镜” 看交付,实打实的兑现才有说服力

2022年是昆明楼市交付大年,计划交付楼栋数量创近年之最。然而在这场一年一度的“交付大赛”中,诸如不能交付、不能按期交付、不能按质交付等问题频出。前期任何形式的宣传在交付二字前,所有的“滤镜”都被关掉。唯有眼见为实,才最有说服力

作为龙湖今年在主城首个交付的自主项目,天璞从去年7月开盘时起就维持着较高的热度,曾一度冠上“红盘”、“三冠王”等名头。因此,此次交付也自然受到了多方关注。

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龙湖天璞交房即交证

先简单复盘下龙湖天璞的交付情况。此次交付的是A1地块一期房源,位于春城路与经一路交叉口,整个地块规划了3栋高层住宅,清水交付。交付时间比原定12月底的计划提前了43天,并且为交房即交证

目前主城实现交房即拿证的楼盘数量虽然不多,但加起来差不多也有10多个。如果单提这一点,肯定无法站住脚。那么,龙湖式交付还有什么独到之处,何以点燃了“One More Thing”呢?

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龙湖天璞门头实景

“黑科技”为服务加成 把时间和精力用在体验新家

在这次交付中,龙湖天璞在昆明率先启动了“云交付”模式。具体而言,就是在正式交房前,业主可以通过手机端提前查看交付服务流程、完成身份认证。到场后只需要扫码登陆,

就能通过手机一键接房、验房、办理装修手续。原本动辄耽误大半天的手续办理时间,缩短至10多分钟。

这样做的好处,一是让业主可以深度体验沉浸式验房,专注在看房本身而不是困在繁杂手续办理中;二来,全程透明清晰的办理进度也能方便业主安排计划。

小小一步,能看到龙湖的与时俱进。即使在自己驾轻就熟的领域里,仍然保持不断的思考和创新,这一点与当前“应付式”交房还是有很大区别的。

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龙湖天璞园景俯拍

公区质感决定保值表现,天璞树木高大得不像新小区

不同于有明确独立业主方的住宅,公区属于集体所有。因此,往往是交付过程中最难追责和最容易被忽略的部分。但不可否认,一个小区呈现质感如何,很大程度上是由公区观感决定的。树高不高,草绿不绿,品种好不好都是肉眼可见,不好糊弄。

龙湖的景观造诣虽然历来是业内范本,不过天璞还是给龙湖提出了不小挑战。地块规划占地仅有14.22亩——如何保证园景的呈现效果,是个烧脑的问题。

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龙湖天璞架空层——有氧运动场实景

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龙湖天璞架空层——儿童空间实景

天璞的园景就是“果核雕花”式的隐奢,在有限场地里将空间和功能运用到了极致。虽然场地面积小,但该有的功能一个都没少。园区配置4个水景,长时花镜景观、户外廊架邻里会客厅、架空层有氧运动场和儿童空间等,各项配置已到位。

园内种植特选罗汉松、特选紫薇树等名贵树材,辅以红枫、朴树、红叶李、北美海棠、山杏,杨梅、香樟、桂花等植被,打造不同时令景观的立体层次。由于采用高成本的全冠移植方式,园区内的绿植当种下时就已经成型,到了交付时早已生长得枝繁叶茂,舒适感极强。

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龙湖天璞单元门实景

入口处流水景墙经过特殊加工处理,景墙石材为特殊工艺打凿;每个单元门口设置超过15个品种组成的长时花镜、景墙上附有云南文化元素的孔雀纹发光图案与园区内随处可见的软装雕塑、格栅屏风、灯具甚至水篦子上运用的元素统一协调、相互呼应,处处体现奢感。极致如此,这就是/仍然是/不愧是我们熟悉的龙湖。

快修团队即时响应 背后原理不简单

此外,还值得一提的是,龙湖天璞在交付期间为每栋楼都配置了快修团队。遇到报修情况,15分钟内就能即时响应,小问题当场管控处理。虽然目前市面上很多小区交付时都会配置快修团队,但能达到上述效率水平的却不多。因为,想要真正实现快修,需要满足至少两个前置条件:一是项目品质过关,二是团队多方共同协作。

 龙湖天璞验房现场实拍

龙湖天璞验房现场实拍

由于住宅的特殊性,产品做好之后无法像其他工业产品一样“推倒重来”。所以,开发商都会组织施工企业在交付前也会进行各轮、各层级自查,以便项目达标。但如果项目品质不过关,自身存在的问题较多或者干脆补救不过来,就有可能在集中交付时,引得大量业主排队报修。在这种情况下,是谈不上效率和快速的。

龙湖能做到此的厉害之处,正在于其至善交付体系的健全和强大。据悉,龙湖产品建设之初,就有严苛的材料选型、建造标准和施工工艺,从开工到交付,都有集团-地区-项目三级品控监管体系把控,同时还会定期举行工地开放日,邀请业主到场提意见。

在这种360度管控下建造出的产品,品质就很可靠。自然才能做到验房时,几乎挑不出大毛病,剩余小问题现场就能即时整改完成。

都在比拼的交付力,到底拼的是什么?

都说地产调整周期、房企面临交付大考,交付大考考的是什么?一是交付时间,二是交付兑现,三是交付服务。我们从这次天璞的交付里,很清晰地拆解出了龙湖交付的“One More Thing”:

除却品牌、地段、资源等硬性条件后的,强悍产品力、标准化检验流程、严苛管控体系和周全智慧服务。

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龙湖天璞交房现场实拍

据了解,2022年上半年,龙湖集团累计交付52500套品质住宅,其中90%以上为提前交付。除却高品质交付之外,龙湖集团不断升级交付体验,从上线“云交付”到“交房即交证”的服务,客户的满意度高达91%,实现真正意义的“保障民生”。

支撑这一串优秀数字的背后,归根结底还是在于龙湖集团一向稳健的财务盘托底。连续六年负债“绿档”企业、累计提前归还债务超过100亿港币、至2023年内再无到期美元债。这些高质量的“稳”,铸就了龙湖今后都很难被超越的夯实“壁垒”

天璞之后,龙湖在昆多个项目也将迎来交付时刻。进入到比拼交付力时代的龙湖,又还有什么理由不被信任呢?

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