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开发商力推优质服务 高品质物管赋予楼盘高“附加值”

昆明日报       2018年06月15日 08:32   我要评论
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随着房地产的成熟及购房者对居住要求的提升,如今的楼盘除了价格、区位、产品户型等指标较量之外,客户满意度、服务竞争力、品牌附加值逐渐成为重要的得分点。因此,越来越多的房企开始注重提升软实力,将售后服务作为楼盘展现核心竞争力的利器,物业管理成为其打出的“服务牌”。

购房者钟爱精细物业服务

“买房一阵子,物业一辈子”。近年来,许多购房者在追求住房品质的同时,愈加注重伴随其生活点滴的物业服务体验,优质的物业管理服务已然成为衡量“宜居”与否的一个新价值标准。

“我现在住的小区,全天24小时有保安值班,垃圾箱定时有专人清洗,而且小区物管人员每天都以热情的微笑和恭敬的礼数对待我们每一位业主,这让人非常暖心。”家住南市区某高档住宅小区的业主李女士告诉记者,当初选择在这里安家,除了地理位置、楼盘品质等因素外,很重要的一点就是冲着良好的物业管理口碑。可见,好的物业管理和精细化服务无形中能给业主带来幸福感和归属感,并成为消费者购房的重要指标。

特别是随着人们生活水平的日益提高,如今的物业服务不仅仅停留在为业主提供合同约定的可量化的服务,还应该为业主提供规范、完善和更具人性化的服务。

高品质物管赋予楼盘高“附加值”

作为房地产开发的延续和有机组成部分,物业管理服务的优劣直接影响购房者居住的舒适感以及物业的升值空间。缺少高品质物业管理的小区,未来的居住生活将会受到影响,而相反,良好的物业服务不仅能够给房地产企业营造良好口碑,促进项目销售,同时还会提升楼盘附加值。

现今的房地产销售已不再是“一卖了之”,并且在相同价格的地段、完善的生活配套设施等硬性条件无较大差距时,优质的物业服务能使房产比周边楼盘更具卖点和竞争力。因此越来越多开发商除了苦练“内功”以外,已经把关注目光投向了高品质、高端化的物业服务,着力提升项目的软实力及楼盘的品牌形象,使开发的楼盘长期保值、增值。一些开发商通过聘用品牌物业管理公司,借助其物业管理的先进经验和理念来打造自身的售后品牌。更有部分大型房企旗下就拥有自己的专业物业团队,全方位的服务理念和态度让其在房地产开发中树立了良好的公众形象,并赢得优异的销售业绩。

物管自营与建管分离“两相宜”

为保证自己开发的项目更具生活品质和升值空间,开发商纷纷吸纳专业人才或建立自己的管理团队,以提升楼盘售后服务质量和物业管理水平。

目前,市场上的小区物业主要有开发商物管自营和建管分离两种形式。开发商物管自营这种形式多存在于大型品牌房企所开发的楼盘中,不少以强大实力作为后盾的开发商都成立了自己的物业管理公司用于管理自己的地产项目。建管分离的物业,主要是开发商通过雇用物业顾问公司或以招标的形式聘请市场上有资质的物业管理公司对其所开发的物业进行管理,这种形式为大多数中小型开发商所采用。

业内人士表示,明智的开发商应本着对今后管理负责、对公司品牌负责的态度,或创立公司旗下的物业,打造自身的优质售后品牌;或一步到位选聘有实力、有经验、有品牌的专业管理服务公司,负责起物业售后服务工作,如此既顺应物业管理市场竞争的发展趋势,又可摆脱自己做管理又不谙管理的窘境。    记者刘婷婷报道

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