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要做受客户尊重的企业 东原的客户体验逻辑有什么不一样

云南房网    文啊丽    2018年03月23日 14:24   我要评论
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“东原要做受客户尊重的企业”,在昆明东原媒体体验之旅重庆站的行程中,东原地产西南区域总经理俞尾银多次向昆明媒体强调这一理念。

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点亮社区生活 赋能品牌价值——东原社区运营揭秘

东原D7区童梦童享

东原D7区童梦童享

此次昆明东原媒体行不仅领略了东原D7区独特的社区运营品牌魅力,还参观了专注于高技术专用汽车研制、生产和销售的迪马工业,以及东原中央美地、铂悦澜庭、东原印长江、印江洲等精品项目。从老小区旧貌换新颜的细腻到城市标杆项目的恢弘,真正让人体味了居所的百变和灵动,尽管产品的受众涵盖不同的置业群体,但都承载着东原独特的开发和运营理念。

东原中央美的新更换的儿童游乐设施

东原中央美的新更换的儿童游乐设施

从重庆起步的东原地产尽管已将总部迁往上海,但由于深耕多年,作为大本营的重庆更能显出东原地产在发展中不断进步的轨迹,特别东原地产第一个开发项目东原中央美的,虽然已经交付14年之久,但昆明媒体到访时,仍惊叹于“焕新计划”的效果,小区景观绿化如同新造,各种公共设施陆续换新,据东原物业介绍,东原地产开发的楼盘在交付后,仍然保持每年充足的物业维护资金投入,以保证小区物业设施和服务的高水准,东原这一执行多年的做法被称为“焕新计划”,并且贯彻于每一个交付的小区。

东原印长江东御管家服务

东原印长江东御管家服务

作为东原地产城市标杆项目的东原印长江,坐落于长江南岸,真正的拥有一线江景。历时12年打造的东原印长江彰显着中国西部第一豪宅的大气,该项目拥有无法复制的区位优势和观景视野,从外围精雕细琢的门廊到社区内部艺术品装饰的空间,再到精细别致的园林景观无不诠释着对审美的极致追求,8000元/平米的奢华装修满足居住者对华宅美居的全部想象。另外,东原印长江拥有180度的江景视野可以将开阔的长江尽收眼底。该项目主打纯板式精装大平层,一层两户,拥有2.7米净高精装独立电梯、主佣分梯,多方位、全领域解读高端豪宅置业者的居住品质。

东原印长江江景

东原印长江江景

印长江难以胜数的细节打磨,超出了人们的想象,为此,东原付出的是远超出行业常规的努力,俞尾银先生向媒体透露了印长江的产品细节是如何做到如此优异,最重要的应该是东原在印长江这个产品上实行了售出交付后仍持续优化的做法,印长江开始交付后,西南区域总经理,俞尾银专门先行入住体验,注入生活阳台出风口方向、踢脚线的刷漆、出风口螺丝的拧转方向等及其细微的问题,都被敏锐的觉察到了,并随即进行整改。

东原地产在追求极致体验的过程中,难免会遇上各种不理解,交付后还去主动挑自己的毛病,这种做法并不是企业出于经济理性的选择,但细心、贴心、用心的东原地产还是坚持了看起来有点“笨”的选择。其中原因,还是只能用“做客户尊重的企业”的初衷来解释。

东原印长江社区实景

东原印长江会所江景

不只在开发过程中体现出满满的诚意,东原地产秉承“地产下半场一切遵循客户体验逻辑”的前沿观念,深度挖掘用户体验,引入智能高科技配套装修,不断完善项目配套及生活服务,从多个方面满足居住需求,不断拔高生活品质。从东原地产联合旭辉、融创等大型开发商共同合作的铂悦澜庭以及印江州等精品项目便可以窥见,铂悦澜庭承续旭辉中国六大新锐豪宅——铂悦系之精髓,兼得东原中国西部第一豪宅印系血统,不仅拥有高端的配置,还特设了三级物业梯度服务,将物业深层次的服务发挥到了极致。此外,印江州引入升级版的“原聚场”,重塑互助守望的新型邻里关系。

东原印长江会所江景

媒体参观东原印江州

除了上述所列的行业标杆项目外,昆明媒体一行满怀期许的参观了与东原地产一母同胞的迪马工业。迪马工业专注于高技术专用汽车的研制、生产和销售,拥有防弹、集成、环卫三大产品线,特别位于重庆市南岸茶园工业园区的组装及装饰车间陈列着多种酷炫的专用汽车。

东原地产和迪马工业隶属于母公司——迪马股份,迪马股份于2002年在上海证券交易所成功上市,2014年,通过资产重组,分离出“地产重组第一股”,东原品牌发展站上上市企业平台。凭借房地产和专用车制造“双主业”的业务配置,迪马股份近年来的业绩一直呈稳定增长,同时也为东原地产的后续发展提供了强大的资本支撑。

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